职高铁路乘务员专业学什么?

随着我国高铁事业的飞速发展，铁路乘务员这一职业逐渐成为热门选择，职高铁路乘务员专业究竟学什么呢？下面，就让我们一起来了解一下吧！?

职高铁路乘务员专业会培养学生们具备良好的服务意识，作为一名铁路乘务员，微笑、礼貌、热情是必备的素质，学校会通过课堂讲解、案例分析、角色扮演等方式，让学生们学会如何与乘客沟通,提高服务质量。

专业课程包括铁路客运服务、礼仪与化妆、旅游地理、英语口语等，这些课程旨在让学生们掌握铁路客运的基本知识,提升自身的综合素质。

1. 铁路客运服务：学习铁路客运的基本流程、服务规范、应急处置等,让学生们了解铁路乘务员的工作职责。

2. 礼仪与化妆：教授学生们如何着装得体、仪态端庄，以及如何进行日常化妆,提升个人形象。

3. 旅游地理：了解我国各大旅游景点、历史文化,为乘客提供专业的旅游咨询服务。

4. 英语口语：学习英语口语,提高与外国乘客沟通的能力。

学校还会安排学生进行实习实训，让学生们将所学知识运用到实际工作中,实习实训内容包括：

1. 实习：在铁路客运部门进行为期几个月的实习，了解铁路乘务员的工作流程,积累实践经验。

2. 实训：在模拟车厢中进行各项服务技能的实训，如行李搬运、乘客引导、应急处理等。

通过以上课程和实训,学生们将具备以下能力：

1. 具备良好的服务意识,能够为乘客提供优质服务。

2. 掌握铁路客运的基本知识,了解铁路乘务员的工作职责。

3. 具备一定的英语口语能力,能够与外国乘客进行沟通。

4. 熟练掌握各项服务技能,能够应对各种突发状况。

职高铁路乘务员专业旨在培养具备高素质、高技能的铁路乘务人才，在这个高速发展的时代，选择铁路乘务员专业，你将拥有广阔的发展前景！?