?职高空乘主要学什么?

在航空业，空乘人员是连接旅客与航空公司的重要桥梁，作为一名职高空乘，你需要具备专业的技能和丰富的知识，职高空乘主要学什么呢？下面就来为大家揭秘一下。

?‍?职业素养?‍?是必备的，作为一名空乘，你需要具备良好的沟通能力、团队协作精神、应变能力和心理素质，在培训过程中，你会学习到如何与旅客建立良好的关系，如何在紧急情况下保持冷静,以及如何处理旅客投诉等。

?航空知识?是必不可少的，你需要掌握飞行原理、航空器结构、飞行程序、安全操作等方面的知识，这些知识有助于你在工作中更好地应对各种情况,确保旅客的安全。

?服务技能?也是空乘人员必备的，你需要学习如何为旅客提供优质的服务，包括礼仪、餐饮、娱乐等方面的知识,以下是一些具体的服务技能：

1. ?️餐饮服务：学习如何为旅客提供美味的餐食，包括菜单选择、餐具使用、饮品搭配等。
2. ?娱乐服务：了解各种娱乐设施的使用方法，如音乐、电影、游戏等,让旅客在飞行过程中享受愉快的时光。
3. ?行李服务：掌握行李托运、提取等流程，确保旅客的行李安全、有序。

?急救知识?也是空乘人员必备的，在紧急情况下，你需要运用所学知识为旅客提供基本的急救措施,以下是一些常见的急救技能：

1. 心肺复苏术（CPR）
2. 外伤处理
3. 烧伤处理
4. 中暑、低血糖等突发状况的处理

?语言能力?也是空乘人员需要具备的，虽然大部分航空公司对空乘人员的语言要求不高，但掌握一门外语可以让你在工作中更加得心应手,以下是一些常见的语言要求：

1. 英语：作为国际通用语言,英语是空乘人员的必备技能。
2. 韩语、日语、法语、西班牙语等：根据航空公司业务范围,可能需要掌握其他语言。

职高空乘需要学习的内容很多，包括职业素养、航空知识、服务技能、急救知识和语言能力等，只有全面提升自己，才能在激烈的竞争中脱颖而出，成为一名优秀的空乘人员。???